Hoge klanttevredenheid bij zittend ziekenvervoer van Munckhof.
Jos Poortinga, directeur van Munckhof Taxi is zeer te spreken over het behaalde resultaat: “Uit de enquête blijkt dat Munckhof op nagenoeg alle gevraagde punten hoger scoort dan het landelijk gemiddelde. Hieruit blijkt wederom dat de kwaliteit die wij in het vervoer leveren, ook door de klanten op deze wijze ervaren wordt. Dit sterkt ons in onze doelstelling om altijd te streven naar de hoogste kwaliteit en service voor onze klanten.”
Blijven innoveren
Ondanks het behaalde resultaat zal Munckhof voortdurend zoeken naar innovatie- en ontwikkelmogelijkheden om het vervoer verder te verbeteren. Poortinga: “Ons wagenpark is relatief jong, maar toch kiezen wij ervoor om voertuigen snel te vervangen door modernere, milieuvriendelijkere voertuigen die meer comfort bieden. Ook bij ons callcenter zoeken we naar innovaties om de service en klantvriendelijkheid nog verder te verbeteren. Dit doen we onder andere door gebruik te maken van een zeer moderne telefoniecentrale. De beoordeling die we nu gekregen hebben, laat ons zien dat we hierin al een heel eind op de juiste weg zijn.”
Munckhof Groep
Handelstraat 15, 5961 PV Horst
Postbus 6033, 5960 AA Horst
T. (077) 397 8880
F. (077) 397 8869
E. info@munckhof.nl
